Contatti Meridonare: come raggiungerci e cosa sapere prima di scriverci

Su Meridonare pubblichiamo analisi indipendenti su casinò online, metodi di pagamento, tempi di prelievo reali e bonus verificati. Il nostro approccio è pratico: depositiamo, preleviamo, misuriamo i tempi e riportiamo i dati. Se hai domande sul nostro metodo di valutazione, vuoi segnalare un'informazione da aggiornare o semplicemente hai bisogno di chiarimenti su un contenuto, questa pagina ti indica come contattarci.

Teniamo a precisare che Meridonare è un portale editoriale di recensioni e confronti. Non siamo un operatore di gioco, non gestiamo conti utente e non offriamo assistenza per questioni legate direttamente a un casinò specifico – per quello dovrai rivolgerti al supporto dell'operatore interessato. Tutto ciò che riguarda i nostri contenuti, le nostre analisi e il funzionamento del sito: siamo qui.

I canali disponibili per contattare la redazione

Puoi raggiungerci attraverso i seguenti metodi. Indichiamo per ciascuno i tempi di risposta medi che abbiamo rilevato internamente, così sai cosa aspettarti.

La live chat è il canale più rapido per domande semplici: disponibilità di un articolo, chiarimenti su una tabella comparativa, richieste di aggiornamento dati. Per segnalazioni più articolate – ad esempio errori in una recensione o discrepanze nei limiti di prelievo che hai riscontrato personalmente – ti consigliamo l'email, così puoi allegare screenshot o documentazione.

Orari del servizio di supporto editoriale

Il team di Meridonare è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST). Nei weekend e nei giorni festivi le email vengono lette ma le risposte vengono elaborate a partire dal primo giorno lavorativo successivo. La live chat è attiva esclusivamente negli orari di ufficio indicati.

Se scrivi fuori orario, non eliminare il messaggio: lo leggiamo e rispondiamo in ordine di ricezione. Il tempo medio di risposta via email che abbiamo registrato internamente è di 31 ore lavorative.

Sede operativa

Meridonare è un progetto editoriale digitale. La sede operativa è situata in Italia. Per comunicazioni formali o richieste di collaborazione editoriale, utilizza l'indirizzo email redazione@meridonare.it indicando nell'oggetto la natura della richiesta.

Non disponiamo di uno sportello fisico aperto al pubblico. Tutte le comunicazioni avvengono in forma digitale.

Domande frequenti (FAQ)

Meridonare è un casinò online o un sito di gioco?

No. Meridonare è un portale editoriale indipendente che pubblica recensioni, confronti e analisi su casinò online, metodi di pagamento e bonus. Non offriamo servizi di gioco, non gestiamo conti utente e non accettiamo depositi. Le nostre valutazioni si basano su test diretti: effettuiamo depositi reali, preleviamo importi di verifica e misuriamo i tempi effettivi, poi riportiamo i dati in forma comparativa.

Ho un problema con un prelievo su un casinò recensito da voi: potete aiutarmi?

Purtroppo non possiamo intervenire direttamente sulle operazioni di singoli operatori. Se hai un problema con un prelievo – ad esempio un ritardo superiore ai tempi dichiarati, una commissione non prevista o un blocco del conto – devi contattare il supporto dell'operatore interessato. Se l'operatore è regolamentato in Italia, puoi fare riferimento all'ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), il regolatore italiano del settore, disponibile su adm.gov.it. Se invece si tratta di un operatore con licenza estera, il riferimento è l'ente regolatore della giurisdizione indicata nella licenza (ad esempio MGA Malta o Curaçao eGaming). Puoi segnalarci il caso via email: lo teniamo in considerazione per aggiornare le nostre recensioni.

Come vengono selezionati i casinò che recensite?

La nostra selezione si basa su criteri verificabili: validità della licenza, tempi di prelievo misurati direttamente, trasparenza delle condizioni sui bonus (incluso il veijer richiesto), disponibilità di metodi di pagamento rilevanti per il mercato italiano – PostePay, carte, Skrill, Neteller, USDT – e storico delle segnalazioni degli utenti. Non pubblichiamo recensioni di operatori che non superano la fase di verifica preliminare. Se vuoi segnalarci un operatore da analizzare, scrivici a redazione@meridonare.it.

Posso proporre una collaborazione o un contenuto sponsorizzato?

Accettiamo richieste di collaborazione editoriale da parte di operatori, agenzie e professionisti del settore. Ogni contenuto commerciale viene chiaramente identificato come tale, nel rispetto del Decreto Dignità e delle normative italiane in materia di comunicazione nel settore dei giochi. Le proposte vanno inviate a redazione@meridonare.it con oggetto «Proposta di collaborazione». Non garantiamo risposta a proposte che non rispettano le linee editoriali del portale.

Segnalazioni e aggiornamenti dei dati

Il settore dei casinò online cambia rapidamente: i limiti di prelievo vengono modificati, le commissioni variano, i bonus scadono o cambiano struttura. Se hai rilevato un'informazione non aggiornata in una delle nostre pagine – ad esempio un tempo di prelievo diverso da quello che abbiamo misurato, o una commissione PostePay che non corrisponde più a quanto indicato – ti invitiamo a segnalarcelo a segnalazioni@meridonare.it.

Indica nella mail: il nome dell'operatore, la pagina di riferimento su meridonare.it, il dato che ritieni errato e, se possibile, una fonte o uno screenshot a supporto. Verifichiamo ogni segnalazione prima di aggiornare i contenuti. Il tuo contributo migliora la qualità delle informazioni per tutti i lettori.

Gioco responsabile

Meridonare promuove un approccio consapevole al gioco. Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, ti invitiamo a contattare il Telefono Verde Dipendenze al numero gratuito 800 274 274, attivo 7 giorni su 7. Puoi anche consultare le risorse messe a disposizione dall'ADM su adm.gov.it. Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni.